Despachamos tu pedido dentro de las 24 hs hábiles luego de realizada la compra 📦

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tus compras con:

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito

  • Transferencias bancarias

  • USDT (cripto) – Obtené un 5% de descuento pagando con este método.

🚚 ¿Cómo se hacen los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de:

  • Correo Argentino

  • Andreani

  • Vía Cargo (en casos especiales)

Seleccionamos la mejor opción según el tipo de producto y tu ubicación para garantizar que recibas tu pedido en tiempo y forma.

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu pedido:

  • En tu domicilio

  • En la sucursal más cercana de Correo Argentino, Andreani o Vía Cargo

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se calcula automáticamente según el volumen de la compra y tu ubicación. Vas a poder verlo claramente antes de confirmar tu pedido.

⏱️ ¿Cuánto demora la entrega?

El tiempo estimado de entrega es de entre 3 y 7 días hábiles desde que despachamos el paquete.

Este plazo depende exclusivamente de la empresa de transporte.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, podés gestionar cambios o devoluciones de forma simple:

  1. Escribinos al 3755 503038 explicando el motivo.

  2. Te ayudamos a generar la etiqueta de devolución o cambio.

  3. El costo del envío por devolución corre por cuenta del cliente, excepto si el error fue nuestro (producto equivocado, fallado, etc.).

📅 Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del paquete para solicitar el cambio o devolución.

❗ ¿Qué hacer si el producto llega dañado?

En Raptor Store despachamos las cañas en tubos de PVC y los demás artículos con la protección necesaria para un traslado habitual. Sin embargo, como el transporte es un servicio externo, tu colaboración al recibir el paquete es fundamental para que podamos cubrir cualquier inconveniente.

📦 1. Inspección Obligatoria al Recibir

Antes de firmar el recibo del correo o transporte:

  • Revisá el estado exterior: Si el tubo de PVC está doblado, quebrado, sin las tapas o el paquete tiene signos claros de maltrato, NO LO RECIBAS NI FIRMES EL COMPROBANTE.

  • Rechazo del envío: Informale al repartidor que rechazás el paquete por "daños visibles". De esta forma, el envío vuelve a nosotros, podemos gestionar el reclamo con el seguro del correo y enviarte un producto nuevo.

⚠️ 2. La Firma de Conformidad (Límite de Responsabilidad)

Según el Código Civil y Comercial de la Nación, la firma del remito sin observaciones es una declaración legal de que recibiste la mercadería en perfecto estado.

  • Si aceptás y firmás un paquete que está visiblemente roto, Raptor Store no podrá hacerse cargo de los daños. Al firmar, le quitás a la tienda la posibilidad de reclamar al transporte, por lo que la responsabilidad del estado del producto pasa a ser del cliente.

🔍 3. Daños Internos (Embalaje Intacto)

Si el paquete por fuera llegó en perfectas condiciones, pero al abrirlo el producto presenta un daño:

  • Contactanos dentro de las 24 horas de recibido al 3755 503038.

  • Envianos fotos del embalaje tal como llegó y del producto dañado para que analicemos el caso.